POLÍTICA DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

MISIÓN CORPORATIVA

FORMACIONLINE somos una empresa joven, pero con una destacable trayectoria en el sector educativo. Somos modernos, positivos, un soplo de aire fresco en el sector de la formación y el impulso a nivel formativo que personas adultas y empresas necesitan.

En FORMACIONLINE compartimos contigo nuestra experiencia, nuestros conocimientos, nuestra ilusión y nuestra actitud más positiva para poner el futuro a tu disposición.

Ofrecemos formación subvencionada y formación privada. También formación a medida para empresas, así como colaboramos con partners tecnológicos para ofrecer soluciones punteras al ámbito educativo.

ALCANCE

El alcance del sistema de gestión de la calidad y gestión medioambiental de FORMACIONLINE contempla la formación reglada y no reglada

Los sistemas de información dan soporte a los servicios formación reglada y no reglada conforme a la declaración de aplicabilidad versión 0

EXCLUSIONES

7.1.5 ISO 9001:2015 .Recursos de seguimiento y medición: Excluido por la organización: El seguimiento y la medición de los servicios de FORMACIONLINE se llevan a cabo sin la necesidad del uso de dispositivos de seguimiento y medición, tanto en cuanto, éstos no son de aplicación para el control de los procesos que requieran una validación posterior de los resultados obtenidos.

8.4.ISO 9001:2015 Diseño: aunque el cliente puede solicitar diferentes contenidos, los contenidos están prediseñados

VISIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

FORMACIONLINE quiere llegar a ser una empresa que cumpla los siguientes criterios:

  • Ser una empresa eficaz a partir de criterios de calidad y satisfacción de cliente.
  • Ser una empresa rentable y sostenible.
  • Ser una empresa de alta responsabilidad social con el medioambiente y las personas.
  • Ser una empresa segura y confiable en materia de seguridad de la información para todas sus partes interesadas.


VALORES ESTRATÉGICOS

COMPETENCIA DIGITAL. El trabajad@r de FORMACIONLINE es capaz de utilizar de forma creativa y segura las tecnologías de la información y la comunicación para alcanzar sus objetivos relacionados con su puesto de trabajo, su propio aprendizaje, uso del tiempo libre, etc. Esto conlleva el conocimiento y manejo de las principales aplicaciones informáticas de FORMACIONLINE: Zoho CRM, Zoho People, Iformalia, Trello, LinkedIn.

LIDERAZGO. El trabajad@r de FORMACIONLINE es capaz de influir en los demás. Tiene una visión clara de hacia dónde va y de lo que quiere conseguir. Posee la capacidad de conseguir que sus alumno/as saquen lo mejor de sí mismos.

CAPACIDAD DE MOTIVAR A LOS DEMÁS. El trabajad@r de FORMACIONLINE es capaz de mantener la motivación de sus compañeros/as.

FLEXIBILIDAD. El trabajad@r de FORMACIONLINE es capaz de planificar su trabajo en torno a determinados objetivos, sin embargo, sabe que su entorno es cambiante y por ello, tiene la capacidad de flexibilizar su planificación, modificarla en tiempo récord y ser capaz de cumplir con el objetivo a pesar de estos cambios.

CAPACIDAD DE FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO. El trabajad@r de FORMACIONLINE es capaz de organizar sus tareas como un trabajo de equipo, para que todos  seamos capaces de aprender simultáneamente y que cada uno aporte lo mejor de sí mismo.

INNOVACIÓN. El trabajad@r de FORMACIONLINE se encuentra en una búsqueda constante de nuevas formas de trabajar, métodos y estrategias didácticas y pedagógicas.

POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRADA DE FORMACIONLINE

Para ello FORMACIONLINE adquiere los siguientes compromisos:

En general:

  • Mejora continua del desempeño tanto de los sistemas de gestión como del resultado a obtener.
  • Mejora de la eficacia de los sistemas.
  • Actualización y cumplimiento del marco legal y de los requisitos propios y específicos que nos puedan poner tanto nuestros clientes como los proveedores y personas implicadas.
  • Mantener un alto nivel de cualificación y talento para poder ser eficaces y eficientes en los procesos.
  • Mantenimiento de los adecuados canales de comunicación con todas las partes interesadas, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus necesidades, requisitos y expectativas
  • Se adoptarán las medidas necesarias para que todo el personal de FORMACIONLINE sea conocedor de esta política. Difundiéndose también ésta a los proveedores y colaboradores, estando además a disposición del público a través de la página web.

En calidad:

  • Satisfacción plena de nuestros clientes consiguiendo un alto nivel de respuesta y valoración en las encuestas.
  • Cumplimiento de los objetivos de los proyectos de consultoría y oficina técnica que desarrollamos obteniendo altos grados de satisfacción y fidelización.
  • Minimización de riesgos de calidad y control de los riesgos asociados al fallo.
  • En medioambiente:
  • Minimización, control de los riesgos y de los posibles impactos ambientales de las actividades que desarrollamos, pretendemos prevenir la contaminación y gestionar eficientemente los residuos que generamos.
  • Reducir, evitar o suprimir los diversos tipos de contaminación presentes, en función de la viabilidad económica de la empresa.
  • Se gestionarán los mecanismos de emergencia necesarios en caso de crisis.

En seguridad de la información:

  • Política de Disminución del riesgo potencial grave. Se priorizarán las actuaciones sobre riesgos potenciales graves.
  • Política de Tolerancia 0 con las incidencias. Se investigará y sancionará aquellas actuaciones dolosas o imprudentes.
  • Política de impacto reputacional mínimo. La incidencia reputacional en materia de seguridad debe tender a 0.
  • Controlar operacionalmente de forma eficaz las amenazas y riesgos sobre el activo y las instalaciones.
  • Gestionar eficientemente las incidencias que afecten a la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información de la empresa.
  • Garantizar que nuestras operaciones y procesos actuales y futuros cumplan con la legislación vigente en materia de seguridad de la Información
  • Implantar planes de continuidad del negocio que garanticen la permanencia de las actividades de la sociedad en caso de incidencias graves o contingencias.

Y como compromiso con el cumplimiento de esta política firma la Dirección a 8 de junio de 2020

Javier Reboso

Dirección

Mapa del Sitio Política de Privacidad C/San Francisco nº18, 2ª planta CP-38900 Valverde, El Hierro, Canarias administracion@formacionline.com Teléfono: 922 550 103
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