MISIÓN CORPORATIVA
FORMACIONLINE somos una empresa joven, pero con una destacable trayectoria en el sector educativo. Somos modernos, positivos, un soplo de aire fresco en el sector de la formación y el impulso a nivel formativo que personas adultas y empresas necesitan.
En FORMACIONLINE compartimos contigo nuestra experiencia, nuestros conocimientos, nuestra ilusión y nuestra actitud más positiva para poner el futuro a tu disposición.
Ofrecemos formación subvencionada y formación privada. También formación a medida para empresas, así como colaboramos con partners tecnológicos para ofrecer soluciones punteras al ámbito educativo.
ALCANCE
El alcance del sistema de gestión de la calidad y gestión medioambiental de FORMACIONLINE contempla la formación reglada y no reglada
Los sistemas de información dan soporte a los servicios formación reglada y no reglada conforme a la declaración de aplicabilidad versión 0
EXCLUSIONES
7.1.5 ISO 9001:2015 .Recursos de seguimiento y medición: Excluido por la organización: El seguimiento y la medición de los servicios de FORMACIONLINE se llevan a cabo sin la necesidad del uso de dispositivos de seguimiento y medición, tanto en cuanto, éstos no son de aplicación para el control de los procesos que requieran una validación posterior de los resultados obtenidos.
8.4.ISO 9001:2015 Diseño: aunque el cliente puede solicitar diferentes contenidos, los contenidos están prediseñados
VISIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMACIONLINE quiere llegar a ser una empresa que cumpla los siguientes criterios:
- Ser una empresa eficaz a partir de criterios de calidad y satisfacción de cliente.
- Ser una empresa rentable y sostenible.
- Ser una empresa de alta responsabilidad social con el medioambiente y las personas.
- Ser una empresa segura y confiable en materia de seguridad de la información para todas sus partes interesadas.
VALORES ESTRATÉGICOS
COMPETENCIA DIGITAL. El trabajad@r de FORMACIONLINE es capaz de utilizar de forma creativa y segura las tecnologías de la información y la comunicación para alcanzar sus objetivos relacionados con su puesto de trabajo, su propio aprendizaje, uso del tiempo libre, etc. Esto conlleva el conocimiento y manejo de las principales aplicaciones informáticas de FORMACIONLINE: Zoho CRM, Zoho People, Iformalia, Trello, LinkedIn.
LIDERAZGO. El trabajad@r de FORMACIONLINE es capaz de influir en los demás. Tiene una visión clara de hacia dónde va y de lo que quiere conseguir. Posee la capacidad de conseguir que sus alumno/as saquen lo mejor de sí mismos.
CAPACIDAD DE MOTIVAR A LOS DEMÁS. El trabajad@r de FORMACIONLINE es capaz de mantener la motivación de sus compañeros/as.
FLEXIBILIDAD. El trabajad@r de FORMACIONLINE es capaz de planificar su trabajo en torno a determinados objetivos, sin embargo, sabe que su entorno es cambiante y por ello, tiene la capacidad de flexibilizar su planificación, modificarla en tiempo récord y ser capaz de cumplir con el objetivo a pesar de estos cambios.
CAPACIDAD DE FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO. El trabajad@r de FORMACIONLINE es capaz de organizar sus tareas como un trabajo de equipo, para que todos seamos capaces de aprender simultáneamente y que cada uno aporte lo mejor de sí mismo.
INNOVACIÓN. El trabajad@r de FORMACIONLINE se encuentra en una búsqueda constante de nuevas formas de trabajar, métodos y estrategias didácticas y pedagógicas.
POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRADA DE FORMACIONLINE
Para ello FORMACIONLINE adquiere los siguientes compromisos:
En general:
- Mejora continua del desempeño tanto de los sistemas de gestión como del resultado a obtener.
- Mejora de la eficacia de los sistemas.
- Actualización y cumplimiento del marco legal y de los requisitos propios y específicos que nos puedan poner tanto nuestros clientes como los proveedores y personas implicadas.
- Mantener un alto nivel de cualificación y talento para poder ser eficaces y eficientes en los procesos.
- Mantenimiento de los adecuados canales de comunicación con todas las partes interesadas, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus necesidades, requisitos y expectativas
- Se adoptarán las medidas necesarias para que todo el personal de FORMACIONLINE sea conocedor de esta política. Difundiéndose también ésta a los proveedores y colaboradores, estando además a disposición del público a través de la página web.
En calidad:
- Satisfacción plena de nuestros clientes consiguiendo un alto nivel de respuesta y valoración en las encuestas.
- Cumplimiento de los objetivos de los proyectos de consultoría y oficina técnica que desarrollamos obteniendo altos grados de satisfacción y fidelización.
- Minimización de riesgos de calidad y control de los riesgos asociados al fallo.
En medioambiente:
- Minimización, control de los riesgos y de los posibles impactos ambientales de las actividades que desarrollamos, pretendemos prevenir la contaminación y gestionar eficientemente los residuos que generamos.
- Reducir, evitar o suprimir los diversos tipos de contaminación presentes, en función de la viabilidad económica de la empresa.
- Se gestionarán los mecanismos de emergencia necesarios en caso de crisis.
En seguridad de la información:
- Política de Disminución del riesgo potencial grave. Se priorizarán las actuaciones sobre riesgos potenciales graves.
- Política de Tolerancia 0 con las incidencias. Se investigará y sancionará aquellas actuaciones dolosas o imprudentes.
- Política de impacto reputacional mínimo. La incidencia reputacional en materia de seguridad debe tender a 0.
- Controlar operacionalmente de forma eficaz las amenazas y riesgos sobre el activo y las instalaciones.
- Gestionar eficientemente las incidencias que afecten a la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información de la empresa.
- Garantizar que nuestras operaciones y procesos actuales y futuros cumplan con la legislación vigente en materia de seguridad de la Información
- Implantar planes de continuidad del negocio que garanticen la permanencia de las actividades de la sociedad en caso de incidencias graves o contingencias.
Y como compromiso con el cumplimiento de esta política firma la Dirección a 8 de junio de 2020
Javier Reboso
Dirección